SHOPLINE协助跨境卖家轻松处理订单问题助力品牌出海

  清晨3点，一向繁忙到深夜的跨境服装卖家Alice宣布翻开邮箱，发现里边多了许多封来自PayPal的邮件。

  由于港口拥堵，物流配送时效变长，许多买家没收到货就发起了退款，但现在是大促期间，登录PayPal后台处理这些退款胶葛，让Alice有些目不暇接，甚至有几个邮件由于漏看，没能当即处理，对店肆形成了不小的影响。

  为了协助卖家进步胶葛处理的功率，SHOPLINE在PayPal技能方的支持下，完结了PayPal Dispute插件的运用，与PayPal一同协助卖家处理胶葛，下降店肆危险，构建绿色健康的营商环境。运用PayPal Dispute插件，卖家能够直接在店肆后台挑选、检查、处理在SHOPLINE店肆买卖后产生的一切胶葛，无需登录PayPal后台，不只操作更便利，胶葛处理也更及时高效。

  当订货产品没送到、或许产品和卖家的描绘不符时，运用PayPal的买家会在买卖后的180天内前往PayPal调停中心请求退款、交还产品或从头运送产品。

  以往卖家无法直接在店肆后台处理胶葛，需求登录PayPal后台才干处理，操作起来很不便利。而装置PayPal Dispute插件后，卖家能够直接在店肆后台检查并处理胶葛，从订单买卖到退换货售后处理一站式完结，大幅度的提高了店肆运营功率。

  假如卖家赞同退款，能够直接在PayPal Dispute中处理全额退款，此刻个案将主动完毕。假如商家和顾客没有达到一致，卖家也能够在PayPal Dispute插件中将胶葛申述转为补偿请求。升级成补偿请求后，卖家也能够终究靠PayPal Dispute插件回应，并检查进展及成果。

  产生退款和补偿争议后，PayPal将会发送邮件提示卖家。而卖家的邮箱往往信息冗杂，当信息接纳繁忙时，卖家很简单遗失邮件信息，导致不能当即处理。一起，卖家的PayPal账号密码隐私性高，也不便利同享给多个职工登录，大部分时分只能靠卖家自己登录检查和处理，形成处理功率低下。

  而PayPal Dispute插件能够很好地协助卖家处理上面的问题。卖家和职工能够直接在PayPal Dispute插件主页检查到悉数类型的争议，包含Dispute、Claim、Chargeback，以及争议的不同原因和阶段，并依据紧迫程度快速进行挑选、检查和处理，不只高效，还能防止遗失邮件告诉的问题。

  假如卖家想让职工协助处理，也不需求同享PayPal后台账号密码，职工和卖家能够一起在SHOPLINE后台处理这些胶葛，有用提高胶葛处理功率。一起，当即处理胶葛，还能削减从dispute升级到claim的份额，下降店肆危险。

  在跨境电子商务越来越精细化的今日，跨境电子商务卖家运用数字化、系统化的东西，能够很好地为电商运营赋能，并在新一轮剧烈竞赛中得到开展。相聚集团旗下SHOPLINE作为跨境电商才智建站渠道，经过抢先的产品功用协助跨境卖家精细化运营，推进店肆营收良性增加。